Cambio/Devolución y Reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN/CAMBIO
- Todos nuestros productos calificar para un programa de 14 días devolución y reembolso completo.
- Se aplicará una tarifa de reposición del 15% para cubrir el costo de envío de devolución.
- Toda RMA debe abrir una Boleto RMA (Cambio/Devolución y Reembolso) con nosotros.
- Nuestro servicio de atención al cliente procesará su solicitud dentro de 72 horas hábiles.
Aviso: El plazo de devolución de 14 días comienza el día después de que el transportista entrega el paquete.
Por ejemplo, FedEx o USPS muestran que su paquete fue entregado el 2 de marzo y luego el período de devolución comenzará el 3 de marzo + 14 días.
CALIFICACIÓN
Todos los cambios, devoluciones y reembolsos deben satisfacer:
- Todo el envoltorio/embalaje debe permanecer intacto. (Una caja abierta está bien, siempre y cuando no se tire).
- Todas las piezas del producto deben conservar la misma calidad y cantidad. (No le cobraremos por los tornillos faltantes, siempre que contenga todas las piezas principales; no hay problema).
- La devolución del cliente ha llegado correctamente a nuestro almacén. (No somos Amazon, por lo que no podemos reembolsar el importe a los clientes mientras el producto esté de camino a nuestro almacén).
DIRECCIÓN RMA
- Para el Estados Unidos Cambio/Devolución y Reembolso
Atención: Departamento de RMA de Amazing Auto - (SU número de ticket RMA)
7281 Telstar Road
Ferndale, WA 98248, EE. UU.
- Para el Canadá Cambio/Devolución y Reembolso
Atención: Departamento de RMA de Amazing Auto - (SU número de ticket RMA)
Calle 2289 135A
Surrey, Columbia Británica V4A 9V2
DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
- El costo de envío no es reembolsable.
- Por favor escribe tu Boleto RMA n.° y ID DEL PEDIDO en papel y luego déjalo dentro de la caja.
- Envíe el(los) artículo(s) a una de las direcciones anteriores.
Todas las devoluciones deben cumplir todos los requisitos anteriores para obtener un reembolso a la cuenta de pago original del cliente.
INTERCAMBIO
-
El costo de envío de devolución no es reembolsable, pero los costos de envío de cambio son nuestra responsabilidad.
- Envuelva todos los artículos con el embalaje original.
- Escribe tu Boleto RMA n.° , ID DE PEDIDO y nuevo objetivo de intercambio SKU# en papel y luego déjelo dentro de la caja.
- Envíe el(los) artículo(s) a una de las direcciones anteriores utilizando una etiqueta de devolución prepaga de su ticket de soporte/RMA.
AVISO
Por favor, esté atento al estado de su devolución y reembolso. Solo revisamos nuestro almacén de devoluciones aproximadamente una vez por semana. Si su número de seguimiento indica que su devolución ya nos llegó, pero aún no ha recibido su reembolso, contáctenos por chat en vivo o correo electrónico lo antes posible.